شرایط و ضوابط گارانتی
شرایط گارانتی محصولات آپادانا
محصولات آپادانا تحت پوشش بیمه کارآفرین، به شماره قرارداد 2058/99/84/14/1/701 میباشند.
شرایط بهرهمندی از گارانتی
جهت برخورداری از خدمات گارانتی، رعایت موارد زیر الزامی است:
- پیش از نصب محصول، با مراجعه به وبسایت آپادانا، نسبت به ثبت گارانتی اقدام نموده و کد رهگیری دریافت نمایید.
- بهمنظور دریافت خدمات گارانتی، کد رهگیری را تا پایان مدت گارانتی نزد خود نگهداری فرمایید.
- فاکتور خرید، اجرت تعویض و رسید وجه پرداختی میبایست تا پایان دوره گارانتی نگهداری شود.
- عملکرد صحیح محصول به دو عامل نحوه نصب و کیفیت قطعات مرتبط با سیستم تایم وابسته است؛ لذا ضروری است نصب توسط تعمیرکاران مجرب انجام شده و قطعات مرتبط نیز با رعایت سطح کیفی مورد تأیید تعویض گردند.
مدت و شرایط گارانتی
- مدت گارانتی کیت و تسمه تایم آپادانا: تا دو سال از تاریخ نصب
- خودروهای با موتورهای EF7، K4M، TU3 و TU5: تا 70,000 کیلومتر
- خودروهای با موتورهای XU7، M15 و M13: تا 40,000 کیلومتر
توجه:
گارانتی اعلامشده تا زمانی معتبر است که هیچیک از حدود زمانی یا کیلومتری تعیینشده سپری نشده باشد. با پایان یافتن هر یک از این موارد (زمان یا کیلومتر)، گارانتی بهطور خودکار خاتمه مییابد.
توجه:
خودروهای مسافربری درونشهری و برونشهری (تاکسی) مشمول گارانتی نمیباشند.
فرآیند رسیدگی به خسارت احتمالی
در صورت بروز هرگونه ایراد در محصول که منجر به خسارت شود، مراحل زیر میبایست رعایت گردد:
- در زمان بروز خسارت و پیش از باز شدن موتور، لازم است با کارشناسان شرکت تماس حاصل فرمایید.
- کارشناسان پس از بررسی اولیه و با توجه به زمان و محل بروز خسارت، راهنماییهای لازم را ارائه خواهند نمود.
- در مواردی که تشخیص منشأ ایراد نیازمند انجام آزمونهای آزمایشگاهی و نظر کارشناسی باشد، قطعه معیوب میبایست جهت بررسی به شرکت ارسال گردد. بدیهی است این فرآیند مستلزم صرف زمان خواهد بود.
- در صورت امکان، علاوه بر آزمونهای آزمایشگاهی، تست عملکردی قطعه نیز انجام خواهد شد.
- چنانچه نتایج بررسیها وجود ایراد در قطعه را تأیید نماید، هزینه اجرت و قطعات مصرفی ناشی از عدم عملکرد صحیح تسمه (محدود به جبران خسارت قطعات موتوری مرتبط با تسمه) پس از کسر فرانشیز پرداخت خواهد شد.
موارد خارج از تعهد گارانتی
موارد زیر مشمول تعهدات گارانتی و پرداخت خسارت نمیباشند:- وجود ایراد در قطعات درگیر از جمله واترپمپ، پولی میللنگ و چرخدنده میلسوپاپ
- وجود آثار نشت روغن، آب یا بنزین بر روی تسمه که موجب اختلال در عملکرد و پارگی آن گردد
- پاره شدن تسمه دینام و ورود آن به محفظه تسمه تایم و در نتیجه پاره شدن تسمه تایم
- نصب ناصحیح تسمه تایم یا تسمه سفتکن به دلیل عدم دقت یا فقدان تجربه کافی تعمیرکار، از جمله سفت کردن بیش از حد تسمه سفتکن
- مشهود بودن آثار برخورد جسم خارجی با قطعات و مجموعه تسمه تایم
- عدم همراستایی پولی میللنگ، دنده میلسوپاپ و پولی واترپمپ که موجب خوردگی یا آسیب تسمه از کنارهها گردد
- ثبت اطلاعات غیرواقعی در سامانه و ارائه مدارک و مستندات جهتدار، ناقص یا گمراهکننده
- روشن کردن خودرو با هل دادن یا کمک دنده که فشار مضاعفی به تسمه وارد نموده و موجب رد کردن یا پارگی تسمه شود
- باز کردن موتور یا انجام تعمیرات بدون اطلاع و هماهنگی قبلی با کارشناسان شرکت
در صورت نیاز به برقراری تماس با کارشناسان، میتوانید از طریق واتساپ به شماره 09912059405 پیام ارسال نمایید.